Politique de Remboursement

Date de dernière mise à jour: 17.05.2024.

Bienvenue sur Siham boutique !

Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et de la satisfaction de nos clients. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. Conditions générales de remboursement:

Nous acceptons les demandes de remboursement seulement si un de nos produits et défectueux dans un délai de 15 jours après la réception de la commande.

2. Produits éligibles au remboursement :

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non endommagés. Les articles soldés ne sont pas remboursable.

3. Processus de demande de remboursement:

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à savsihamboutique.com en fournissant les informations suivantes : Numéro de commande, description du problème ou de la raison du remboursement, photos des articles défectueux, si applicable.

4. Évaluation de la demande :

Nous évaluerons votre demande de remboursement dans un délai de 7 jours et vous informerons de la décision.

5. Remboursement :

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours, pour apparaître sur votre compte.

6. Frais de retour :

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

7. Produits défectueux ou endommagés :

En cas de produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous remplacerons ou rembourserons le produit défectueux, y compris les frais de retour.

8. Modifications de la politique :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement.